JURNALMALUKU–Universitas Pattimura (Unpatti) Ambon melalui Bidang Kemahasiswaan, Hubungan Masyarakat, dan Alumni menggelar Workshop Penyelarasan Standar Operasional Prosedur (SOP), Kamis (8/1/2026), bertempat di Ruang Senat Universitas Pattimura.
Kegiatan ini merupakan langkah strategis universitas dalam meningkatkan kualitas dan konsistensi layanan akademik serta kemahasiswaan di lingkungan kampus. Workshop difokuskan pada upaya penyelarasan, peninjauan, dan penyempurnaan SOP agar selaras dengan kebijakan institusi, kebutuhan layanan, serta arah pengembangan Universitas Pattimura ke depan.
Wakil Rektor Bidang Kemahasiswaan, Hubungan Masyarakat, dan Alumni, Nur Aida Kubangun, saat membuka kegiatan menegaskan bahwa dokumen SOP memiliki peran vital sebagai pedoman kerja dalam penyelenggaraan pelayanan universitas.
“Dokumen SOP ini tidak hanya menjadi acuan bagi unit-unit terkait, tetapi juga akan dilaporkan kepada Rektor dan dibahas dalam forum rapat pimpinan Universitas Pattimura pada Februari mendatang,” ujarnya.
Ia menjelaskan bahwa proses penyusunan dan pembahasan SOP telah berlangsung sejak beberapa bulan terakhir, sejalan dengan arahan pimpinan universitas yang menekankan pentingnya setiap bidang memiliki standar operasional kerja yang jelas, terukur, dan dapat dipertanggungjawabkan.
Lebih lanjut, Dr. Nur Aida menekankan pentingnya nilai empati dalam penerapan SOP, khususnya dalam pelayanan kepada mahasiswa. Menurutnya, pelayanan yang berkualitas tidak hanya bergantung pada prosedur tertulis, tetapi juga pada komitmen dan kepekaan seluruh tenaga kependidikan dalam memahami kebutuhan mahasiswa.
“Pelayanan harus dijalankan dengan hati, bukan sekadar mengikuti aturan,” tegasnya.
Implementasi SOP yang telah diselaraskan ini diharapkan menjadi fondasi dalam peningkatan mutu layanan Universitas Pattimura, sejalan dengan visi Rektor “Universitas Pattimura Unggul, Bersinar, Menuju World Class University” serta slogan Kementerian Pendidikan Tinggi, Sains, dan Teknologi, yakni “Berdampak”.
Workshop kemudian dilanjutkan dengan pemaparan SOP oleh para pimpinan subkoordinator di Bidang Kemahasiswaan, Hubungan Masyarakat, dan Alumni, dan diakhiri dengan sesi foto bersama. (JM–AL).
